作为海南的“金字招牌”之一,免税购(gòu)物已成为很多来(lái)海南旅游的游客返程时(shí)的“必打卡”项(xiàng)目 。在端午节(jié)、六一儿童节(jié)来(lái)临之际,中免海南区(qū)域各门(mén)店,包括cdf??趪?guó)际免税城、cdf三亚国(guó)际免税城、cdf??诿捞m机(jī)场(chǎng)免税店、cdf三亚凤凰机(jī)场(chǎng)免税店、cdf??谌赵聫V场(chǎng)免税店、cdf琼海博鰲免税店,通过(guò)以全品类(lèi)限时(shí)折扣、沉浸式文化体验(yàn)、政企协(xié)同消费(fèi)券发(fā)放等优(yōu)惠策略,打造"旅游消费(fèi)+免税购(gòu)物"深度融合新范式,进(jìn)一步引流带动(dòng)消费(fèi)增长(zhǎng),激活离岛免税购(gòu)物市场(chǎng)潜力。
消费(fèi)场(chǎng)景多元化 激活消费(fèi)新增长(zhǎng)点(diǎn)
围绕节(jié)日主题,中免海南六店创(chuàng)新打造的“旅游+免税”消费(fèi)模式,深度融合传统(tǒng)文化与亲子元素,策划了“粽夏童趣欢乐(lè)会(huì)”主题活动(dòng),將购(gòu)物体验(yàn)提升为品质(zhì)与便捷兼具的潮流时(shí)尚之旅。
让购(gòu)物不再仅限于买(mǎi)买(mǎi)买(mǎi),主打“免税+文化”体验(yàn)成为风(fēng)尚。cdf??趪?guó)际免税城首次推出人宠社交空间,5月31日至6月2日现(xiàn)场(chǎng)打造了“cdf萌物市集”,线下参与端午萌宠龙舟亮相活动(dòng),萌宠与主人共同体验(yàn)传统(tǒng)节(jié)俗,打卡有神秘惊喜好礼,能领(lǐng)取萌宠特供肉粽与cdf限定五彩绳等创(chuàng)意周边。同时(shí),推出了萌宠义诊服务(wù),还有“流浪猫狗救助计(jì)划”,通过(guò)发(fā)放投喂包的形式,让公益行动(dòng)融入消费(fèi)场(chǎng)景。
值得一提的是,cdf??趪?guó)际免税城倾力打造亲子欢乐(lè)场(chǎng),每天四场(chǎng)"魔法气球秀"准(zhǔn)时(shí)上演。6月1日至2日,在天际秘林中庭27米巨幕將放映精选亲子电影,现(xiàn)场(chǎng)乐(lè)队(duì)演奏,营(yíng)造愜意的亲子共处时(shí)光。
cdf三亚国(guó)际免税城將以沉浸式互动(dòng)剧场(chǎng)、国(guó)风(fēng)舞蹈表演和萌趣体验(yàn)场(chǎng)景,消费(fèi)者凭任意消费(fèi)即可参与诗(shī)词互动(dòng)贏取节(jié)日好礼,每日还有精彩国(guó)风(fēng)舞蹈表演。此外,“户(hù)外运(yùn)动(dòng)街区(qū)”和“趣赶集—毛绒菜市场(chǎng)”持续(xù)为亲子家庭提供互动(dòng)空间,为消费(fèi)者打造兼具传统(tǒng)文化氛围与新潮趣味的节(jié)日多元体验(yàn)。
多重折扣+多样活动(dòng) 打造沉浸式消费(fèi)体验(yàn)
作为促消费(fèi)、稳(wěn)增长(zhǎng)的重要实(shí)践,中免海南六店以端午六一消费(fèi)节(jié)点(diǎn)为契机(jī),围绕消费(fèi)者核心需求,推出覆盖全品类(lèi)的“阶梯式” 促销(xiāo)组合拳。活动(dòng)期间,时(shí)尚品和腕表品类(lèi)享5倍积分、美妆精选品牌享多件多折、周末购(gòu)1-3折,更有满(mǎn)额赠(zèng)积分、满(mǎn)额立减、满(mǎn)额礼赠(zèng)等超值礼遇,还可享包含酒店、景区(qū)、出行等中免会(huì)员专(zhuān)属增值服务(wù)。
并联(lián)合海南省商务(wù)厅、??谑行阌^(qū)等部门(mén),通过(guò)“cdf 中免海南” 小程序定向发(fā)放免税消费(fèi)券,最高可实(shí)现(xiàn)购(gòu)物折上折,大幅提升消费(fèi)吸引力,切实(shí)將政策红利转(zhuǎn)化为消费(fèi)者可触达(dá)的购(gòu)物实(shí)惠,有效提振市场(chǎng)消费(fèi)活力。
线下活动(dòng)同步发(fā)力,中免海南六店打造差异化体验(yàn)。cdf??谌赵聫V场(chǎng)免税店首次与海南省中医(yī)院达(dá)成长(zhǎng)效合作机(jī)制,端午期间將围绕“脆皮青年养(yǎng)生局”主题,推出专(zhuān)家团(tuán)队(duì)驻场(chǎng)开(kāi)展大型义诊活动(dòng),消费(fèi)者现(xiàn)场(chǎng)打卡互动(dòng)即可获取义诊及免费(fèi)健康咨询(xún)服务(wù),消费(fèi)互动(dòng)可领(lǐng)取中医(yī)药香囊DIY手作,满(mǎn)额消费(fèi)可获赠(zèng)国(guó)家图书(shū)馆「高粽五彩手绳」、「逢考必过(guò)」等精美文创(chuàng)。
cdf三亚凤凰机(jī)场(chǎng)免税店推出6月全场(chǎng)2折起,联(lián)合品牌快闪活动(dòng)焕新升级(jí),到店参与可享打卡、买(mǎi)赠(zèng)活动(dòng);cdf海口美兰机(jī)场(chǎng)免税店推出端午限定免费(fèi)酒水试饮活动(dòng),精选多款国(guó)际名酒供將海南新鲜火山荔枝相结(jié)合,为旅客带来(lái)独(dú)特的出行体验(yàn)。同时(shí),面向早晚班机(jī)旅客开(kāi)展早晚优(yōu)惠多促销(xiāo)活动(dòng),早鸟(niǎo)购(gòu)焕新权(quán)益也將延续(xù),覆盖更多旅客需求。
从惠民让利到模式创(chuàng)新,从消费(fèi)提振到產(chǎn)业(yè)升级(jí)。中免海南六店通过(guò)“节(jié)庆营(yíng)销(xiāo)+政策协(xié)同+服务(wù)创(chuàng)新”的模式,不断提高服务(wù)水平,创(chuàng)新服务(wù)理念,优(yōu)化服务(wù)流程,配备专(zhuān)业(yè)导(dǎo)购(gòu)和客服团(tuán)队(duì),推出 线上“专(zhuān)属购(gòu)物专(zhuān)家”“贵宾权(quán)益服务(wù)”,为消费(fèi)者提供精准(zhǔn)化、个(gè)性化购(gòu)物指导(dǎo)。同时(shí),增设(shè)母婴室、休憩区(qū)、宠物友好商场(chǎng)等设(shè)施,满(mǎn)足不同客群需求全力为消费(fèi)者打造集购(gòu)物、娱乐(lè)、文化于一体的极具吸引力的消费(fèi)场(chǎng)景。此外,门(mén)店还定期开(kāi)展服务(wù)技能培训(xùn)与服务(wù)质(zhì)量监(jiān)督,確保消费(fèi)者享受贴心、高效的购(gòu)物体验(yàn),以?xún)?yōu)质(zhì)服务(wù)赋能消费(fèi)升级(jí),推动(dòng)海南离岛免税市场(chǎng)高质(zhì)量发(fā)展。