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  • 新春“敬业(yè)?!?平凡亦有光 | 有一种年味叫春节(jié)我在岗!


    有一种年味儿是团(tuán)圆

    还有一种年味儿叫坚(jiān)守!


    今年是三亚国际免税城开业(yè)十周年

    岁月更替,华章日新

    又逢一年新春佳节(jié)

    当(dāng)万家灯火、闔家团(tuán)圆之际

    三亚国际免税城有这样一群人


    將思念藏在心底

    將奉献(xiàn)刻在心尖

    以奋斗者的姿態(tài)詮释著

    “城”里人的责(zé)任和担(dān)当(dāng)

    用行动(dòng)点(diǎn)亮“敬业(yè)?!?/p>

    向每一位顾客送去新春的美好祝愿

    创(chuàng)造了单日营(yíng)业(yè)额

    突破2亿的佳绩(jī)

     

    一、真诚服务(wù)暖人心

    “商品已经(jīng)打包好了,这是您的身份证,请(qǐng)收好?!闭鲁跻灰辉?,三亚国际免税城便一片火热景象,店铺內(nèi)人流如织,收银臺(tái)前大排长(zhǎng)龙。销售部香化折扣区(qū)的符倨浩和同事配合默契,迅速为顾客完成结(jié)账打包,马上又要迎接下一位顾客。

    “多我一个(gè)人上班,就可以多出一份力,让好几年没有回家过年的同事们休假回去”,符倨浩说。这是他在三亚店度过的第一个(gè)春节(jié),浑身洋溢著热情。本次新春佳节(jié),三亚店仅在前五天便交出了销售额超十亿的佳绩(jī),在成绩(jī)背后离不开无数(shù)像他这样放弃与家人团(tuán)聚机(jī)会(huì)的“城”里人。

    “23岁我们俩就在一起巡游,今年32岁了我们还在一起巡游!”大年初一一大早,客户管理部的刘丹阳和市场(chǎng)部的毕崇旭便和同事们一起张罗马面裙新春巡游活动(dòng)。今年已经(jīng)是他们?nèi)肼毜牡?0年。为抢抓春节(jié)经(jīng)济(jì)新机(jī)遇,今年市场(chǎng)部推出了新春美陈亮化、幸运(yùn)刮刮乐抽奖(jiǎng)龙年惊喜快闪等精彩纷呈的活动(dòng),并联(lián)合客户管理部开展了马面裙新春巡游活动(dòng),助力开启货足价(jià)实(shí)的“扫年货”模式。

    为应(yīng)对(duì)春节(jié)话务(wù)高峰期,客户管理部呼叫中心结(jié)合往年话务(wù)高峰提前预(yù)判,调(diào)整假期班次,增加座席数(shù)量,安排专人前往三亚12345政府服务(wù)热线办值班,提前开展为期两周的服务(wù)质(zhì)量提升培训(xùn),全力保障顾客咨询答疑服务(wù)。

    二、全力以赴保运(yùn)转(zhuǎn)

    大年初二,夜色已深,三亚店党团(tuán)群內(nèi)一则志愿招募通知在热闹、喜庆的节(jié)日氛围中显得格外突兀?!坝捎诖汗?jié)假期客流较多,需要紧急支援!可以参加的同志请(qǐng)接龙报(bào)名?!焙?jiǎn)短的一则招募通知发(fā)出,有人默默收拾行囊,有人笑著说明年肯定早点(diǎn)回来。1,2,3,4,5……临近深夜,接龙仍在持续(xù)。5天时(shí)间,上百余名党员、团(tuán)员、青年职工支援,他们?cè)谟脠?jiān)守詮释责(zé)任和担(dān)当(dāng),用行动(dòng)书写奋斗的华章。

    “你別看吃饭、坐车这些件事小,但真要是做不好职工哪还有力气去‘战(zhàn)斗’啊!”作为总经(jīng)理办公室后勤保障团(tuán)队(duì)的负(fù)责(zé)人,刘欢早早就开始征求职工们“愿望清单”。入职三亚店已经(jīng)10年,他一直在为职工们服务(wù)的路上。春节(jié)期间,餐饮团(tuán)队(duì)始终坚(jiān)持营(yíng)养(yǎng)配餐和標(biāo)准(zhǔn)化制作,开足马力保障供餐,为职工创(chuàng)造佳绩(jī)提供了动(dòng)力和保障;后勤班车团(tuán)队(duì)也铆足了劲,起早贪黑、全员加班,保障每日3千余名员工的通勤需求,累计(jì)运(yùn)送9万余名旅客到店购物。

    “开饭啦,大伙快来尝一尝!这里有现(xiàn)包的白菜肉、酸菜肉、韭菜肉、香菇肉的饺子;黑芝麻汤圆和花生馅汤圆在那边。看看想吃什么?!睙狒[的茶水间人声鼎沸,大家排队(duì)打完餐后围坐在圆桌前开始享用美食。春节(jié)期间,中免凤凰机(jī)场(chǎng)店里年味十足,六楼办公区(qū)保障饺子和汤圆,机(jī)场(chǎng)隔离区(qū)休息室还摆放了零食供职工们隨时(shí)补(bǔ)充能量,让职工在坚(jiān)守的同时(shí)感受来自公司的浓浓关(guān)爱和“家”的温暖。

    三、【肩挑重?fù)?dān)写新篇】

    “xxx,快帮忙处理一下扫码购权(quán)限!”“好嘞,处理完毕!”春节(jié)期间,中免智科公司办公室內(nèi),总是不间断有这样的喊话,匆忙且温暖!春节(jié)期间,由于商城访问量、订单量增多,为確保平臺(tái)24小时(shí)不间断运(yùn)营(yíng),中免智科公司市场(chǎng)部、运(yùn)营(yíng)部、智慧云仓、商品部等300多名职工坚(jiān)守一线,用忙碌、责(zé)任、奉献(xiàn)书写“敬业(yè)?!薄!靶履昕鞓?!谢谢你们啊!过年期间不休息,这么快速地帮我处理了问题。”这是用户简(jiǎn)单的一句回復(fù),却是对(duì)cdf中免海南官方商城最大的肯定。

    2012年入职的分拣配送司机(jī)陈永翔说:“12年了,几乎每个(gè)春节(jié)我都在工作岗位上”。像他这样的“老司机(jī)”不止一两个(gè),分拣员们加速分拣,物流司机(jī)们一路奔波,为的就是能够让旅客拥有一个(gè)满载而归的春节(jié)。从2011年4月正式成立,到2024年春节(jié)单日营(yíng)业(yè)额突破2亿元,物流部分拣配送团(tuán)队(duì)坚(jiān)守了13个(gè)春节(jié)。他们说,“虽然辛苦,但很快乐,因?yàn)槲覀冋J(rèn)为这个(gè)岗位有价(jià)值,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鲙Ыo游客购物的快乐”。

    过个(gè)奋斗年

    他们与三亚店的第N个(gè)春节(jié)

    销售部 李世龙

    入职1年

    春节(jié)期间,客流量激增,但我们的团(tuán)队(duì)始终保持高效协(xié)作。我们齐心协(xié)力,提供保障,確保各个(gè)店铺能够有序的运(yùn)转(zhuǎn)。在这过程中,我体会(huì)到了团(tuán)队(duì)的力量,也更加珍惜与同事们并肩作战(zhàn)的时(shí)光。这次坚(jiān)守岗位的经(jīng)歷,让我深刻体会(huì)到了这份职业(yè)的价(jià)值和意义。我为自己的职业(yè)选择感到骄傲,也为能在这个(gè)岗位上实(shí)现(xiàn)自我价(jià)值感到满足。


    中免凤凰机(jī)场(chǎng)店 韦静连

    入职2年

    这是我在中免凤凰机(jī)场(chǎng)店度过第二个(gè)春节(jié),虽然过年不能回家,不能与家人团(tuán)聚,但一想到和同事们的付出能让顾客过好年,让顾客买到心仪的羽绒服让每一位消费(fèi)者都能享受到快乐的年味,就很满足,也很开心,还挺有意义的。祝福我的弟弟妹妹茁壮成长(zhǎng),顺顺利利,祝福我的爸爸妈妈多一些快乐,少一些辛苦,也祝愿和我一起坚(jiān)守岗位的小伙伴们春节(jié)“大卖”,过个(gè)奋斗年,丰收年。

    招商营(yíng)运(yùn)部 张嘉

    入职3年

    2024年新春伊始,响应(yīng)党团(tuán)號(hào)召,我第二次投入到春节(jié)期间去卖场(chǎng)支援的阵营(yíng)中。打包的工作虽然辛苦,但看著自己打包好的商品被物流的同事一车车?yán)?,一种自豪感油然而生。这4天里,我见到了粉丝千万的大网(wǎng)红,见证了日销售冠军的诞生,更深刻的体会(huì)到一线销售同事们工作的辛苦与不易。时(shí)光冉冉,离別的时(shí)刻虽有不舍,但总会(huì)重逢!下一个(gè)春节(jié),我们?cè)僖娎玻?/p>

    物流部 潘天清

    入职12年

    每年的春节(jié),我总能感受到团(tuán)队(duì)工作者的辛劳和付出。他们不仅要应(yīng)对(duì)相较于日常2-3倍的订单,还要面对(duì)严(yán)峻的交通堵塞状况和恶劣的天气。就像一场(chǎng)接力赛,每一位员工都担(dān)负(fù)著责(zé)任,承担(dān)著时(shí)间的压力。虽然他们错(cuò)过了与家人团(tuán)聚的时(shí)刻,却用自己的行动(dòng)默默地守护(hù)著从世界各地来三亚旅游购买离岛、离境的免税商品,让春节(jié)旅游更加丰富美好。他们的付出与努力是我们值得尊敬和感激的。


    財(cái)务(wù)部 赵丽娟

    入职14年

    当(dāng)千家万户围在餐桌前吃著热乎乎的年夜饭时(shí),我简(jiǎn)单地和家里人做个(gè)短暂的告別,就踏上了去三亚的路途。作为三亚店的老员工,这已经(jīng)是我春节(jié)坚(jiān)守在工作岗位上的第十四个(gè)年头,从一开始面对(duì)账务(wù)的一头雾水,到了如今的有条不紊。面对(duì)现(xiàn)金流量剧增的喜悦感及每时(shí)每秒数(shù)据(jù)跳动(dòng)的兴奋感,是多年来坚(jiān)守岗位最高兴的事情。过年坚(jiān)守在工作岗位的还有很多可爱的同事与我并肩作战(zhàn),大家也跟我一样,感受到了自己的责(zé)任、使命和成就。


    敬业(yè)福

    这个(gè)春节(jié),数(shù)千名拼搏奉献(xiàn)的“城”里人坚(jiān)守工作一线,既为顾客营(yíng)造了“欢欢喜喜过好年”的节(jié)日氛围,也开启了“奋斗实(shí)干新一年”的新篇章,向所有坚(jiān)守在各岗位上的“城”里人致以最诚挚的祝福。

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