2023年4月11日至15日，第三届中国(guó)国(guó)际消费(fèi)品博览会(huì)將在海南省?？谑信e办，中免集团(tuán)第三次深度参与消博会(huì)工作，联(lián)合承办第三届全球消费(fèi)创(chuàng)新暨免税与旅游零售大会(huì)，联(lián)合主办可持续(xù)消费(fèi)高峰论坛等配套活动(dòng)，在“消费(fèi)提振年”的宏观背景下，发(fā)挥行业(yè)引领(lǐng)力，让世界看到中国(guó)消费(fèi)復(fù)苏的澎湃动(dòng)力。

紧跟免税消费(fèi)新需求 创(chuàng)新购(gòu)物体验(yàn)

去年4月11日，习(xí)近平总书记来(lái)到三亚国(guó)际免税城，实(shí)地了解离岛免税政策落地实(shí)施等情况。习(xí)近平总书记指出，要更好发(fā)挥消费(fèi)对(duì)经(jīng)济(jì)发(fā)展的基础(chǔ)性作用，依托国(guó)內(nèi)超大规(guī)模市场(chǎng)优(yōu)势(shì)，营(yíng)造良好市场(chǎng)环(huán)境和法治环(huán)境，以诚(chéng)信经(jīng)营(yíng)、优(yōu)质(zhì)服务(wù)吸引消费(fèi)者，为建设(shè)中国(guó)特色自由贸(mào)易港作出更大贡献(xiàn)。一年来(lái)，中免集团(tuán)积极贯彻“诚(chéng)信经(jīng)营(yíng)、优(yōu)质(zhì)服务(wù)”方针指引，创(chuàng)新服务(wù)促进(jìn)免税消费(fèi)提质(zhì)升级(jí)，著力打造有深度的诚(chéng)信经(jīng)营(yíng)和有温度的购(gòu)物体验(yàn)，为推动(dòng)中国(guó)旅游零售市场(chǎng)繁荣发(fā)展贡献(xiàn)了力量。

在母公司中国(guó)旅游集团(tuán)的支持下，中免集团(tuán)夯实(shí)“深耕海南”战(zhàn)略，持续(xù)积极布局海南市场(chǎng)，有力承接消费(fèi)者的免税新需求，同时(shí)以优(yōu)质(zhì)的服务(wù)和创(chuàng)新的体验(yàn)引领(lǐng)行业(yè)发(fā)展。

2022年10月下旬，世界最大单体免税店?？趪?guó)际免税城盛大开(kāi)业(yè)，吸引了超过(guò)800个(gè)国(guó)际国(guó)內(nèi)知名品牌入驻，眾多“首店”、“独(dú)家”品牌同步登场(chǎng)，全球独(dú)家定制的AURA天际秘林主题中庭营(yíng)造出一个(gè)天马行空的梦(mèng)幻海南世界，为消费(fèi)者打造世界级(jí)休闲购(gòu)物综合体和新晋网(wǎng)红打卡地。

今年元旦小长(zhǎng)假游客高峰到来(lái)之际，中免集团(tuán)海南各门店推出了折扣促销、IP狂欢、音乐(lè)会(huì)等一系列新年活动(dòng)，多倍积分、满额立减、超值闪购(gòu)等玩法让游客们应(yīng)接不暇。

春节(jié)期间，中免集团(tuán)海南各门店打造充满年味的民俗、IP活动(dòng)，將文化、消费(fèi)、娱乐(lè)、出行融匯为一体，充分满足消费(fèi)者休闲、娱乐(lè)多方位需求。

此外，中免集团(tuán)还持续(xù)打造多元旅游购(gòu)物新体验(yàn)，2022年12月-2023年2月，中免集团(tuán)和瑞士高级(jí)制表基金会(huì)（FHH）联(lián)合举办了第三届“钟表与奇跡”海南高级(jí)钟表展，向全球钟表爱(ài)好者、发(fā)烧友展示了十三家高级(jí)制表品牌经(jīng)典钟表系列与超凡腕表作品，并通过(guò)一系列沉浸式互动(dòng)活动(dòng)体验(yàn)，向全球消费(fèi)者奉献(xiàn)了一场(chǎng)独(dú)特且盛大的钟表盛宴。

贯穿全流程优(yōu)质(zhì)服务(wù)提振消费(fèi)信心

中免集团(tuán)借力海南自贸(mào)港发(fā)展机(jī)遇，已经(jīng)发(fā)展成为全球最大的旅游零售商。作为中国(guó)免税行业(yè)代表企业(yè)，中免集团(tuán)始终不忘初心，积极践行“诚(chéng)信经(jīng)营(yíng)、优(yōu)质(zhì)服务(wù)”理念，扛起央企责(zé)任，用优(yōu)质(zhì)的服务(wù)为消费(fèi)者提供贴心、便捷、温情的保障。

在数(shù)字经(jīng)济(jì)蓬勃发(fā)展之际，中免集团(tuán)率先开(kāi)始了数(shù)字化变革，持续(xù)打通线上线下渠道，围绕“售前、售中、售后”为消费(fèi)者提供更便捷、更优(yōu)质(zhì)的旅游零售服务(wù)。在售前搭建培训(xùn)体系提供专业(yè)化服务(wù)支持，售中通过(guò)大会(huì)员系统(tǒng)提供便利化的购(gòu)物体验(yàn)，售后则通过(guò)统(tǒng)一售后服务(wù)標(biāo)准(zhǔn)保障消费(fèi)者全流程的安心购(gòu)物体验(yàn)。

第三届消博会(huì)上，中免集团(tuán)在5號(hào)馆时(shí)尚生活展区(qū)打造了600平米的综合展臺(tái)，携手歷峰集团(tuán)联(lián)合推出许多平时(shí)难得一见(jiàn)的稀缺精品，为消费(fèi)者提供更多个(gè)性化选择。此外，中免集团(tuán)旗下海南各门店也齐齐发(fā)力同步开(kāi)展一系列营(yíng)销活动(dòng)。

紧扣恢復(fù)和扩(kuò)大消费(fèi)主题，將“诚(chéng)信经(jīng)营(yíng)、优(yōu)质(zhì)服务(wù)”进(jìn)行到底，中免集团(tuán)將在母公司中国(guó)旅游集团(tuán)的带领(lǐng)下，抓牢抓实(shí)海南自贸(mào)港建设(shè)契机(jī)，为推进(jìn)高水平对(duì)外开(kāi)放、与世界共享中国(guó)大市场(chǎng)机(jī)遇贡献(xiàn)力量。